(Ajout d'un commentaire syndical aux paragraphes 6 et 7)
Starbucks SBUX.O n'a pas eu recours à des pratiques antisyndicales lors de ses négociations contractuelles avec les employés syndiqués de ses magasins américains, selon un rapport basé sur une enquête menée par une tierce partie.
La chaîne de cafés a nommé un expert en relations sociales, Thomas Mackall, en mars, à la demande des actionnaires, afin d'examiner ses pratiques en matière de travail, à la suite de plaintes déposées auprès du National Labor Relations Board (NLRB) par certains employés et groupes syndicaux.
Ils avaient accusé Starbucks de se livrer à des activités "antisyndicales" lorsque les travailleurs cherchaient à obtenir de meilleurs salaires, de meilleurs effectifs et de meilleurs horaires.
L'enquête menée de juillet à septembre a invité Starbucks à améliorer la façon dont elle s'engage dans la syndicalisation et à réviser sa déclaration mondiale sur les droits de l'homme, mais a déclaré qu'il n'y avait aucun signe d'ingérence dans la liberté des employés de se syndiquer.
"L'évaluation a été directe et claire: si Starbucks n'a pas eu l'intention de s'écarter des principes de la liberté d'association et du droit à la transactions collective, l'entreprise peut et doit faire certaines choses pour améliorer ses engagements déclarés", a déclaré Mellody Hobson, présidente indépendante de Starbucks.
Le syndicat Starbucks Workers United, qui représente plus de 9 000 employés dans quelque 360 magasins aux États-Unis, a déclaré que le rapport "reconnaît l'existence de problèmes profonds" dans la réponse de l'entreprise à la syndicalisation des travailleurs.
"Si les efforts de dialogue déployés par l'entreprise ces derniers jours sont sincères, nous sommes prêts à discuter", a déclaré le syndicat.
La semaine dernière, Starbucks a contacté le syndicat à l'adresse et a proposé de reprendre les négociations avec un ensemble de magasins représentatifs en janvier.
Le NLRB s'est refusé à tout commentaire.
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